Общи условия
Всички продукти в сайта се продават при спазване на действащото българско законодателство.
Цените са с включен ДДС.
Поръчки се обработват в рамките на 1 работен ден.
Клиентът има право да върне продукт в 14-дневен срок при ненарушен търговски вид.
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Абис Арена, със седалище и адрес на управление: гр. София, наричан по-долу за краткост ТЪРГОВЕЦ, и всяко лице (ПОТРЕБИТЕЛ/КЛИЕНТ), което използва уебсайта abyssarena.bg или прави поръчки чрез него. Тези условия са задължителни за всички потребители.
ТЪРГОВЕЦЪТ предоставя възможност за покупка на продукти чрез електронния магазин на сайта abyssarena.bg, при стриктно спазване на действащото законодателство: Закона за защита на потребителите (ЗЗП), Закона за електронната търговия (ЗЕТ), Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД) и Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).
1.ИНФОРМАЦИЯ ЗА ТЪРГОВЕЦА
Събираме и обработваме лични данни, които потребителите доброволно предоставят при извършване на поръчка, регистрация на профил или използване на контактна форма. Това включва: име, имейл, адрес за доставка и фактуриране, телефон, информация за поръчки, коментари, както и техническа информация като IP адрес, бисквитки и тип браузър.
2. ХАРАКТЕР НА ПРЕДЛАГАНИТЕ СТОКИ
Всички продукти на сайта https://abyssarena.bg/ са представени с описателна информация и снимки с илюстративна цел. Информацията не представлява оферта по смисъла на закона, а покана за отправяне на предложение от страна на клиента.
3. СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР
Договорът за покупко-продажба се счита за сключен след потвърждение на поръчката от страна на ТЪРГОВЕЦА чрез имейл или телефон.
4. ДОСТАВКА
ТЪРГОВЕЦЪТ доставя поръчани стоки чрез куриерска фирма. Потребителят носи отговорност за приемане на доставката. При отказ или непотърсена пратка, клиентът дължи разходите по транспорта. При клиент с две или повече неполучени поръчки, се изисква предварително плащане.
В случай че Потребителят не е използвал опцията за преглед и тест на пратката при получаването ѝ в офис или на адрес, ТЪРГОВЕЦЪТ си запазва правото да не възстановява стойността на липсващи продукти, повредени опаковки или други несъответствия, установими при визуален преглед. Съгласно чл. 103б от ЗЗП, потребителят има възможност да упражни правото си на преглед при доставката и носи отговорност за установяване на евентуални проблеми в този момент.
5. ПРАВО НА ОТКАЗ
Потребителят има право да се откаже от покупка в 14-дневен срок, съгласно чл. 50-57 от ЗЗП, освен в случаите по чл. 57, т. 5 – например при разпечатани хигиенни или хранителни продукти.
6. ЦЕНИ И ПЛАЩАНЕ
Всички цени са в лева с включен ДДС. Плащането се извършва чрез наложен платеж, банков превод или онлайн плащане. ТЪРГОВЕЦЪТ си запазва правото да откаже поръчка при съмнения за злоупотреба.
7. ГАРАНЦИИ И РЕКЛАМАЦИИ
При получаване на повредена или несъответстваща стока, клиентът трябва да сигнализира незабавно. Повредите, възникнали при транспорт, не са за сметка на ТЪРГОВЕЦА.
8. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА КЛИЕНТА
Клиентът е длъжен да предостави точни данни при поръчка и да приеме доставката. При умишлено въвеждане на грешни данни или отказ без основание, ТЪРГОВЕЦЪТ има право да откаже бъдещи доставки.
9. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ТЪРГОВЕЦА
ТЪРГОВЕЦЪТ има право да отказва поръчки, да изтегля продукти и да ограничава достъп до сайта без предварително уведомление. Той не носи отговорност за временно прекъсване на достъпа до платформата.
10. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
ТЪРГОВЕЦЪТ обработва лични данни съгласно GDPR и ЗЗЛД. Администратор на данните е „Стевия фор Лайф“ ООД. Данните се съхраняват 5 години за счетоводни цели. Потребителят има право на достъп, корекция, ограничаване на обработка и възражение. Данните не се предоставят на трети лица без законово основание или съгласие. Жалби се подават до Комисията за защита на личните данни – www.cpdp.bg.
11. ИЗМЕНЕНИЯ
ТЪРГОВЕЦЪТ може да променя настоящите Общи условия. Актуалните условия са достъпни на сайта. Клиентът носи отговорност да се запознае с тях при всяка поръчка.
12. ПРИЛОЖИМО ПРАВО
За всички неуредени въпроси се прилага действащото законодателство на Република България. При спор, компетентен е съдът по седалището на ТЪРГОВЕЦА, освен ако законът не предвижда друго.
13. БИСКВИТКИ (COOKIES)
Сайтът използва бисквитки за подобряване на потребителското изживяване. Чрез използване на сайта, клиентът се съгласява с политиката за бисквитки.
За въпроси, свързани с Общите условия, се свържете с нас на: steviaforlife@gmail.com